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瑞航电机电器有限公司是一家主要从事各类电机的控制技术及应用开发的一家民营高科技企业,在电机技术方面拥有一定的市场。
2002年3月开始我公司投入大量资金,进行数学仪器、实验仪器及制笔行业专用试验仪器的开发。2003年8月制笔行业专用试验仪器一书写划圆仪研发成功投入生产,也就是从这一时刻开始公司进入了该产品的市场开发阶段。
国内制笔行业使用的专用试验仪器,由于对其性能要求极高,目前绝大部分是依靠进口。国内只有极少数企业和研究机构从事此类产品的研制生产,由于制笔行业专用试验仪器研制周期长、投入大、见效慢,2002年底现有的几家企业和研究机构也有的退出了该行业。但与此同时期2002年却又是我国制笔工业大发展的一年,国外产品昂贵的价格使得国内只有少数大企业才能拥有试验仪器。
由于多年来国产设备的质量和品种上不去,使此类国产仪器的市场可信度极差。我公司的产品在准备进入市场时,公司领导层也是进行了大量的市场调研工作,可以说各种各样的销售方式都考虑过。
通过对市场的大量调研,最终我公司确定了首先在中国《中国笔都网》上推出书写划圆仪产品。实事求是的讲我公司对当初的这一举动没抱多大的期望,只是想试验一下做个市场宣传,起个投石问路的作用。
但是后来事情的发展大大出乎我们的预料。在网站发布产品信息后50天左右,温州金锐笔业有限公司就打来了电话,要求购买我公司的产品。更令我们没有想到的是客户是在没有真
正看到我们产品的情况下,就将全部货款汇到我公司。2003年月12月5日客户收到了我们正式销售的第一台产品。同年12月6日当我们刚刚走访完了这第一位客户,人还没有离开温州就收到了杭州一家外贸公司的订单。2004年1月,可我公司的产品将发往国外。根据我们掌握的信息,可以说此类产品出口到国外这恐怕还是第一次。
在准备产品上网发布之前,我们对国内相关的网站进行了长达几个月的跟踪考察。《<%=Session("com")%>》当时在同类网站中不时名气很大的,但它的发展速度快的惊人。简洁明快的主页、方便的查询方法、准确的分类方式等都体现了一切为了客户的原则。对于客户的要求《中国笔都网》都能在第一时间做出响应,这一点在国内网站是不多见的。正是由于上述因素使我们首先选择了《中国笔都网》。
这次网上销售的成功,虽然销售额并不是很大,但它成功的意义却是很大的。这是因为制笔专用试验仪器的销售历来比较困难,由于其专业性很强客户群相对很小,所以各展览公司很少举办此类专业展会(据我们所知2003年就没有举办)。在其它网站上登广告销售的厂家以前也有,但效果并不好,主要体现在周期很长返回的信息量有限,客户即便是在网站上得到了有关信息,也要多次打电话亲自登门,一般都要经过几个月的时间才能完成交易,大大增加了交易成本,这对供需双方都是不利的。这种情况的产生与网站的可信度和服务水平是有很大关系的。《<%=Session("com")%>》在这一方面就做得很好
,由于《<%=Session("com")%>》的信誉很高,使买方买着放心卖方卖着舒心,买卖双方都在最短的时间内,最低的费用下完成了交易,达到了比赢的效果,真正为双方客户起到了桥梁的作用。
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