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公司管理的多米诺现象
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| 来自-- (作者:
) 发布时间 2008-7-22 9:23:29 |
多米诺现象,这个词目前已成为一个国际性术语,如多米诺理论、多米诺骨牌效应、多米诺现象,指的是不论在社会心理、社会舆论、自然科学领域、金融市场、政坛,群团管理还是在商业领域产生的一倒百倒的递增性的连锁反应。
这种效应的物理原理是:骨牌竖着时,重心较高,倒下时重心下降,倒下过程中,其重力势能转化为动能,它倒在第二张牌上,这个动能就转移到第二张牌上,第二张牌再传到第三张牌上......。所以每张牌倒下的时候,具有比前一块牌大的动能。因此它们的速度一个比一个快,也就是说,它们依次推倒的能量一个比一个大。可见多米诺骨牌效应产生的能量的确令人瞠目。
类似的现象还有蝴蝶效应,讲的是东边蝴蝶扇翅膀,西边刮起飓风,本质上讲的也是一种递增性的连锁反应,与多米诺现象有异曲同工之妙。
在公司的管理中,我们都希望能带来一些好的效应。这,就需要我们平时的努力。对自己一言一行的慎微,做得到的,我们承诺;做不到的,我们要与别人沟通,不要欺骗人。
我们可以这样理解,管理层就是多米诺骨牌的第一张牌。而他的下一级就是第二张,下一级的下一级就是第三张,依次类推。
当管理层做出了什么承诺时,下一层的员工也会对他的客户做出同样的承诺。当以后,管理层不能兑现自己的承诺时,骨牌也就倒塌了。
砸中的是顾客。
不要以为最后一张牌是顾客,这样的理解就太片面了。最后一张牌是自己,受伤最厉害的是自己。自己才是那最后一张牌。
如果任其倒塌的话,爬不起来的也是公司自己。因为是自己推倒的。
怨不得别人。 |
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